Falta de acessibilidade em estabelecimentos pode inviabilizar ponto comercial
Será que restaurantes, supermercados, agências bancárias e lojas, por exemplo, estão realmente preparados para receber clientes portadores de necessidades especiais? Barbara Kemp, fundadora da Kemp, empresa que atua com projetos e gerenciamento de obras, explica que tornar o ambiente acessível é uma premissa que deve estar no planejamento de qualquer empreendedor que irá construir ou […]
Leia mais5 atitudes que fazem um cliente decepcionado voltar à sua loja
Todos perdemos clientes ao longo do tempo. Por diversas razões. Falta de atenção a preços, qualidade, disponibilidade… Enfim, um problema aqui e outro ali, que levam clientes a procurar outras alternativas. A Pílula desta semana é voltada aos nossos clientes, os varejistas. O especialista em vendas Enio Klein, CEO & General Partner da empresa de […]
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