Pratique a Clientividade
A Pílula do Varejo desta semana traz a quarta e última dica assinada por César Souza, considerado um dos maiores experts brasileiros em Estratégia, Liderança e Cultura da Clientividade. Acompanhe semanalmente as nossas Pílulas no site da Abiesv. Pratique a Clientividade Isso mesmo, “Clientividade”, uma palavra que não existe… Você certamente está mais acostumado com […]
Leia maisPrepare-se para o Show
O tema da Pílula do Varejo desta semana é sobre como encantar clientes. Quem dá a dica é César Souza, considerado um dos maiores experts brasileiros em Estratégia, Liderança e Cultura da ‘Clientividade’, que já contribuiu com duas outras pílulas. Esta é a terceira de uma série de quatro. Confira! Prepare-se para o Show […]
Leia maisPrepare-se para vender sonhos
A Pílula do Varejo desta semana é segunda da série de quatro enviadas por César Souza, presidente do grupo Empreenda. Relembre a pílula anterior aqui. Boa leitura! Prepare-se para vender Sonhos As pessoas não compram produtos. Compram a possibilidade de realizar sonhos. Quando uma mulher adquire um batom, ela esta comprando o sonho da […]
Leia mais“Entenda, Atenda, Ofereça”
A Pílula do Varejo desta semana é a primeira de quatro dicas que serão publicadas na nossa página. O autor é César Souza, presidente do Grupo Empreenda, considerado um dos maiores experts brasileiros em Estratégia, Liderança e Cultura da Clientividade. Já realizou trabalho para empresas de Varejo, como Magazines Luiza, GPA Malls, Multiplan, Shoppings Cidade Jardim, […]
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