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Associados da Abiesv tem 20% de desconto em seminário da FGV sobre varejo

FGV

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Dia 20 de junho, das 8h30 às 12h30, a Fundação Getúlio Vargas/Escola de Administração de Empresas de São Paulo – FGV/EAESP promove o seminário “Eficiência Operacional no Varejo”, que ressalta a importância do varejista otimizar as operações de sua loja para estar um passo à frente do mercado e oferecer experiências relevantes e consistentes para encantar seus clientes.

O seminário coloca em debate temas contemporâneos e essenciais, como: Ruptura de Estoque, Supply Chain, Prevenção de Perdas, Gestão de Clientes, Eficiência nos processos internos, Treinamento de Equipes, Customer Service & Personalização de experiências, Tecnologia como fator de diferenciação, Gestão inteligente do espaço no ponto de venda, Gestão colaborativa com as outras áreas da organização e Propósito & Valores.

A ideia é que o varejista conheça as melhores práticas de operação de loja do mercado brasileiro, por meio de profissionais que são referência em seus mercados. O evento acontece na Sala da FGV 9 de Julho, na rua Itapeva, 432 – térreo (Bela Vista/SP). Mais informações: apoiocerv@fgv.br  ou pelo tel.: 11 3799-7970/ 3593. Associados da Abiesv tem 20% de desconto no convite para o seminário. Segue programação:

 

HORÁRIO PROGRAMAÇÃO
8h30 – 8h55 Recepção aos participantes
8h55 – 9h Abertura
• Maurício Morgado (FGV EAESP/GVcev)
9h – 9h20 Eficiência operacional como vantagem competitiva
• Prof. Antônio Sá (FGVcev & Sócio-Diretor da Amicci)
9h20 – 9h40 Produtividade operacional adaptada aos clusters de lojas
• Geraldo Monteiro (Diretor Executivo Hiper do Carrefour)
9h40 – 10h O desafio de manter os produtos disponíveis no estoque e nas lojas
• Marcelo Pimentel (Vice-Presidente de Operações das Lojas Marisa)
10h – 10h20 Pessoas como fator de eficiência e diferenciação na operação do varejo
• Sergio Zimerman (CEO da Petz)
10h20 – 10h40 Eficiência no atendimento para gerar valor para os clientes
• Eduardo Audrá (Diretor de Operações/DPSP das Drogarias São Paulo e Pacheco)
10h40 – 11h10 Coffee Break/Network
11h10 – 12h25 Início dos Debates sobre outros temas relevantes
• Prof. Antônio Sá (FGVcev & Sócio-Diretor da Amicci)
12h25 – 12h30 Encerramento
• Prof. Antônio Sá (FGVcev & Sócio-Diretor da Amicci)

 

 

 

 

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